แผนการจัดการความรู้ “แนวทางการผลักดันให้บุคลากรของสวนดุสิตโพลสามารถจัดทำ (ร่าง) การทำวิจัยแบบ R2R”

การพัฒนาสมรรถนะให้กับบุคลากรในองค์กรเป็นสิ่งสำคัญ จำเป็นต้องมีการพัฒนาใน หลายด้าน ถ้าคนในองค์กรที่มีคุณภาพ จะทำให้องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายที่วางไว้ ดังนั้น การพัฒนาบุคลากร ด้วยการนำการวิจัยแบบ R2R หรือ Routine to Research จึงเป็นการพัฒนางานประจำสู่งานวิจัย และเป็นการ สร้างงาน สร้างความรู้สู่งานวิจัย มาต่อยอดการพัฒนาจากการจัดทำ Work Manual เพื่อสร้างแนวทางในการลด ความเสี่ยง และเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการและองค์กร การวิจัยแบบ R2R จึงเป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้บุคลากรเกิดการเรียนรู้ด้วยตนเอง โดยการทำงานวิจัยในงานประจำแล้วนำผลการวิจัยนั้นๆ มาพัฒนางานที่ปฏิบัติอยู่ จะส่งผลดีต่อการปฏิบัติงานว่า จุดไหนหรือกระบวนการทำงานขั้นตอนใดที่ควรปรับปรุงแก้ไข และก่อให้เกิดองค์ความรู้ส่งผลดีทั้งต่อ กระบวนการปฏิบัติงานของตนเองและการด าเนินงานขององค์กรให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น การขับเคลื่อนองค์กรให้ประสบความส าเร็จนั้นจึงจำเป็นต้องพัฒนาสมรรถนะบุคลากร อย่างต่อเนื่อง

ในการนี้สวนดุสิตโพลจึงจัดกิจกรรม โครงการอบรมเชิงปฏิบัติการพัฒนางานประจำสู่งานวิจัย โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อส่งเสริมให้บุคลากรมีความรู้เรื่องการวิจัยแบบ R2R เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาหรือ ปรับปรุงกระบวนการการทำงานให้ดีขึ้น และเพื่อสนับสนุนให้บุคลากรนำมาใช้ในการพัฒนาความก้าวหน้าใน สายอาชีพสายสนับสนุนวิชาการในอนาคตต่อไปได้

คณะกรรมการการจัดการความรู้

สวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยสวนดุสิต

 

 

คู่มือ KM เรื่อง R2R

การจัดการความรู้ “สวนดุสิตโพล” มหาวิทยาลัยสวนดุสิต (Knowledge Management “Suan Dusit Poll”)

 

Knowledge Management Suan Dusit Poll

เทคนิคการจัดทำผลสำรวจสาธารณะผ่านรูปแบบภาพ (อินโฟกราฟิค)

จากที่ผ่านมาสวนดุสิตโพล จะทำการส่งผลสำรวจให้กับสื่อมวลชนผ่านรูปแบบของตาราง  ซึ่งปัจจุบัน พบว่า การนำเสนอข้อมูล ข่าวสาร โดยส่วนใหญ่จะใช้เทคนิคการนำภาพ แผนภูมิ มาใช้ประกอบในการนำเสนอ เพื่อให้เกิดความน่าสนใจ และสามารถทำความเข้าใจได้มากขึ้น                            ดังนั้น ในปี พ.ศ. 2559  ทางสวนดุสิตโพล จึงได้เริ่มนำเสนอผลการสำรวจผ่านรูปแบบของแผนภูมิลงในสื่อโซเชียลมิเดียของสวนดุสิตโพล และในปี พ.ศ. 2560 จึงเริ่มส่งผลการสำรวจผ่านรูปแบบภาพ (อินโฟกราฟฟิค) ให้กับสื่อมวลชน เพราะเหมาะสำหรับผู้คนในยุคไอทีที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลซับซ้อนมหาศาลในเวลาอันจำกัด และในปัจุบันกำลังเป็นที่นิยมในโลกของโซเชียล เน็ตเวิร์ค ซึ่งในระยะแรกยังไม่มีการตอบรับเท่าที่ควร เนื่องจากรูปแบบ สี  และขนาดของภาพยังไม่ตรงตามความต้องการของสื่อ จึงได้มีการปรับปรุง และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จนทำให้ในปัจจุบันสื่อมวลชนนำผลการสำรวจผ่านรูปแบบภาพ (อินโฟกราฟฟิค) ของสวนดุสิตโพล ไปใช้ประโยชน์ได้ทันที และมีปริมาณการนำไปใช้เพิ่มขึ้น

รายละเอียด

Info-Graphic

 

สรุปข่าวโพล

สรุปข่าวโพล

สรุปข่าวโพล เป็นการรวบรวมข่าวผลการสำรวจของสวนดุสิตโพลในแต่ละประเด็นที่ได้นำเสนอผ่านสื่อมวลชน และได้รับการนำเสนอต่อสาธารณชน

Link

แผนการจัดการความรู้ “กระบวนการจัดการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) ของสวนดุสิตโพล”

แผนการจัดการความรู้
“กระบวนการจัดการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ 
(e-Meeting) ของสวนดุสิตโพล”

  1. วัตถุประสงค์

1.1 เพื่อให้สวนดุสิตโพลมีการจัดคู่มือการปฏิบัติงานที่ชัดเจน อย่างเป็นลายลักษณ์อักษร ที่แสดงถึงรายละเอียดขั้นตอนการจัดการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) ของหน่วยงาน และสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงานที่มุ่งไปสู่การบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ เกิดผลงานที่ได้มาตรฐานเป็นไปตามเป้าหมาย ได้ผลิตผลหรือการบริการที่มีคุณภาพ และบรรลุข้อกำหนดที่สำคัญของกระบวนการ

1.2 เพื่อเป็นหลักฐานแสดงวิธีการทำงานที่สามารถถ่ายทอดให้กับผู้เข้ามาปฏิบัติงานใหม่ ในการจัดการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting) รวมทั้งแสดงหรือเผยแพร่ให้กับบุคคลภายนอก หรือผู้ใช้บริการ ให้สามารถเข้าใจและใช้ประโยชน์จากกระบวนการที่มีอยู่

1.3 เพื่อเป็นแนวทางให้ผู้ปฏิบัติงานในกระบวนการจัดการประชุมอิเล็กทรอนิกส์ (e-Meeting)  ของสวนดุสิตโพล

 

แผนการจัดการความรู้ 2559

แผนการจัดการความรู้

แผนการจัดการความรู้

“กระบวนการจัดการประชุม โดยใช้เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (Paperless) ของสวนดุสิตโพล”

ปัจจุบันเทคโนโลยีและการสื่อสารได้เจริญก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ในการดำเนินชีวิตประจำวันของมนุษย์อุปกรณ์สื่อสารและคอมพิวเตอร์ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการดำเนินกิจกรรมต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการศึกษาค้นคว้าและการทำงาน ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์จึงทำให้องค์กรต่างๆ นำเทคโนโลยีเหล่านี้ เข้ามาช่วยในการดำเนินงานขององค์กรให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการรับ-ส่งข้อมูลข่าวสารอิเล็กทรอนิกส์ การให้บริการบนอินเตอร์เน็ต ตลอดจนการใช้เป็นเครื่องมือช่วยในการทำงานหรือจัดการประชุมตามวาระต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สวนดุสิตโพล ถือเป็นหน่วยงานหนึ่งที่ได้มีการนำเอาเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์เข้ามาช่วยในการดำเนินงาน โดยเฉพาะทางด้านการจัดประชุม ซึ่งแต่เดิมการจัดประชุมแต่ละครั้ง ผู้ดำเนินการจะมีการใช้กระดาษทั้งขาวดำและสีเป็นจำนวนมาก ส่งผลทำให้เกิดการสิ้นเปลืองทรัพยากรธรรมชาติและงบประมาณในการจัดซื้อกระดาษและหมึกพิมพ์ อีกทั้งการขนย้ายเอกสารการประชุมหรือการแก้ไขข้อมูลต่างๆ ที่ผิดพลาด ก็ไม่สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว

  •            ด้วยเหตุนี้ ทางสวนดุสิตโพล จึงมีแนวคิดที่จะแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยการส่งเสริมให้บุคลากรในหน่วยงานหันมาใช้เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (Paperless) แทนการใช้กระดาษอย่างถาวร ไม่ว่าจะเป็นการบันทึกข้อมูล การจัดเก็บข้อมูล ตลอดจนการจัดการประชุม สัมมนาต่างๆ ไว้ในเครื่องแม่ข่าย (Server) ที่เชื่อมต่อระบบอินเตอร์เน็ตส่งผ่านเครือข่ายภายในและภายนอกหน่วยงานสวนดุสิตโพล ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์พกพาอื่นๆ ของผู้รับปลายทาง แทนการส่งข้อมูลข่าวสารหรือสารสนเทศที่อยู่ในรูปแบบของเอกสารที่เป็นกระดาษ ทั้งนี้ ก็เพื่อเป็นการลดขั้นตอนของการทำงานให้มีประสิทธิภาพและรวดเร็วมากยิ่งขั้น อีกทั้งยังเป็นการลดการใช้ทรัพยากรธรรมชาติและงบประมาณการจัดซื้อการดาษและหมึกพิมพ์อีกด้วย

MORE

คู่มือปฏิบัติงานการจัดการความรู้ (KM)

%e0%b8%84%e0%b8%b9%e0%b9%88%e0%b8%a1%e0%b8%b7%e0%b8%ad%e0%b8%9b%e0%b8%8f%e0%b8%b4%e0%b8%9a%e0%b8%b1%e0%b8%95%e0%b8%b4%e0%b8%87%e0%b8%b2%e0%b8%99_page_01

คู่มือปฏิบัตงานการจัดการความรู้ (KM)

แผนการจัดการความรู้ “แนวทางการผลักดันให้บุคลากรสามารถจัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน” เป็นการนำหลักการของการจัดการความรู้ (KM) มาประยุกต์ใช้ในการรวบรวมความรู้ที่อยู่ในตัวบุคคล (Tacit Knowledge) โดยกระบวนการถ่ายทอดผ่านการพูดคุย แลกเปลี่ยนความรู้ การฝึกอบรม การลงมือปฏิบัติ รวมถึงระบบพี่เลี้ยง มากลั่นกรองความรู้ที่กระจัดกระจายอยู่ในตัวบุคลากรให้เกิดเป็นองค์ความรู้ที่ชัดแจ้ง(Explicit Knowledge) ในรูปแบบ “คู่มือการปฏิบัติงาน” ซึ่งประโยชน์ที่ได้รับจากการจัดทำคู่มือดังกล่าวนั้น นอกจากจะเป็นการพัฒนาความก้าวหน้าในสายอาชีพ พัฒนาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานในแต่ละกระบวนการที่รับผิดชอบของบุคลากรแล้วยังเป็นการจัดทำฐานองค์ความรู้ขององค์กรซึ่งเป็นข้อมูลพื้นฐานแนวทางการดำเนินการต่อไปในอนาคต
ในการผลักดันให้บุคลากรสามารถจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานอย่างเป็นรูปธรรม ต้องอาศัยกระบวนการต่างๆ ซึ่งจากการสังเคราะห์กระบวนการผลัดดันดังกล่าว ทำให้พบ “ปัจจัยที่นำไปสู่ความสำเร็จ” ประกอบด้วย
1) ผู้บริหารมีนโยบายสนับสนุนให้เกิดการจัดทำคู่มืออย่างจริงจัง
2) การผลักดันและให้ความรู้ในการจัดทำคู่มือ โดยการฝึกอบรมในรูปแบบของการ Work shop โดยมีการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง 4 ครั้ง
3) การใช้ระบบพี่เลี้ยงเข้ามาช่วยเป็นที่ปรึกษาในการจัดทำ เช่น การจัดหาวิทยากรภายนอก หรือผลักดันให้ผู้ที่ประสบความสำเร็จในการจัดทำเป็นพี่เลี้ยงหรือวิทยากรในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ภายใต้กลยุทธ์สำคัญ คือ
3.1 ระบบการติดตามและประเมินผลการจัดทำที่เป็นรูปธรรม
3.2 นำผลงานนี้ไปใช้ในการประเมินสมรรถนะบุคลากร

โครงการอบรมเชิงปฏิบัติการ

slide1

โครงการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ “การสำรวจความคิดเห็นของประชาชน สถิติ และ อินโฟกราฟิก เพื่อการจัดทำฐานข้อมูลประกอบการดำเนินงานของฝ่ายนิติบัญญัติ

เอกสารประกอบการอบรม

PDF >> 12092556

PPT >> 590912-oui